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Turismo Acessível

Criado de raiz, os espaços físicos e os ambientes do hotel foram meticulosamente pensados para responder às necessidades individuais dos hóspedes garantindo ainda soluções adequadas a pessoas com mobilidade reduzida.

A aposta em tecnologias, equipamentos e estratégias que aumentam a autonomia dos nossos hóspedes bem como a melhoria no atendimento, por parte dos colaboradores do hotel, é uma preocupação constante do Real Abadia Congress & Spa Hotel.

Neste sentido, a gestão de topo realiza de forma regular formações que visam ampliar os conhecimentos de todos aqueles que estão em contacto direto com estes hóspedes.

Dentro desta visão, entendemos que o “Turismo Acessível” deve ser considerado como o conjunto de infra-estruturas, equipamentos e serviços que permitem a todas as pessoas, com ou sem limitações, o usufruto de estadias e de atividades sem barreiras particulares.

 

 

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Infra-estruturas e Serviços

Acesso ao estabelecimento

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Estacionamento temporário junto à zona de recepção para um acesso mais curto e rápido.

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Dois lugares destinados a pessoas com mobilidade reduzida devidamente dimensionados e assinalados com o símbolo de acessibilidade.

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Rampa, acompanhada por corrimão, ou escadas para aceder à porta de entrada.

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Porta principal automática, abrindo sempre que uma pessoa se aproxima, funciona 24 horas por dia e está em frente à recepção.

 

Check-in

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Duas zonas rebaixadas no balcão para check-in.

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Nestas áreas é possível fazer uma rotação de 360º com uma cadeira de rodas.

 

Mobilidade no interior

· Nas áreas comuns é possível fazer uma rotação de 360º com uma cadeira de rodas.
· Existem pictogramas por todo o hotel que permitem orientar os hóspedes e perceber quais as instalações que têm em cada piso.

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As zonas comuns, dispõe de instalações acessíveis com alarme.

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Fraldário e de uma casa de banho dimensionada aos mais pequenos.

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Elevador panorâmico, para aceder aos alojamentos, com capacidade de carga para 630 kg.

Em alternativa, existem escadas com corrimões. Os patamares de chegada dos elevadores, escadas ou rampas, permitem sempre a rotação livre de 360° da cadeira de rodas.

 

Tipologias de quartos

Quartos Standard (26 quartos dos quais 8 são comunicantes)

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Definem-se pela decoração temática que valoriza a identidade e cultura local.

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Apenas são indicados para pessoas com leves dificuldades motoras.

 

Suites júnior (2 suites juniores)

As áreas generosas equipadas com mobiliário amovível complementam-se com as ajudas técnicas disponibilizadas pelo hotel.

O hotel dispõe de uma suite júnior com pavimento flutuante e outra com alcatifa.

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Camas articuladas

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Roupeiros adaptados.

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Casa de Banho

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Dispõe de chuveiro “rollin-shower”, com banco rebatível amovível na parede, com barra de apoio. A altura da torneira de chuveiro (monocomando) é adequada. Na zona de banho está disponível, a uma altura confortável, os suportes para os produtos de higiene.

 

Suites Temáticas (4 suites)

Espaçosas, apresentando-se como uma boa alternativa às Suites Junior. Embora não disponham de camas articuladas, apresenta outras vantagens em relação aos quartos standard, nomeadamente no que diz respeito à área útil de circulação de pessoas com mobilidade reduzida que pode ser aumentada através da retirada de alguma mobiliário acessório.

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Na banheira é possível colocar uma cadeira de apoio (rotativa) ou uma prancha de banho, possibilitando o seu uso por pessoas com dificuldades de equilíbrio e outras.

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O chuveiro “rollin-shower” permite a entrada de uma cadeira de rodas sanitária ou a colocação de uma cadeira de banho. É possível colocar apoios amovíveis para duche.
Os lavabos permitem acesso lateral e dispõem de torneiras monocomando.

 

Restaurante

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O acesso principal é feito a partir do hall, através de portas de vidro, ladeadas por elementos decorativos que permitem estabelecer os limites de entrada neste espaço.

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O mobiliário de restaurante pode ser reposicionado de acordo com as necessidades e existem diversas tipologias de mesas (mesas redondas; mesas sem pé ao centro).

 

Zona SPA e Wellness

O espaço interior permite a circulação de pessoas com mobilidade reduzida, os corredores são largos e dispõem de zonas onde é possível, para pessoas em cadeira de rodas, fazer rotações de 360º.

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A piscina interior é acessível através de uma cadeira hidráulica. Tem capacidade para pessoas até 140 kg e também pode ser instalada na piscina exterior.

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A zona de Spa tem instalações sanitárias adaptadas a pessoas com mobilidade reduzida.

 

Salas de Tratamento

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Na zona wellness as marquesas de tratamento SPA são reguláveis em altura através de comandos elétricos e existe a possibilidade de adaptação dos nossos tratamentos e massagens às necessidades especiais dos hóspedes.

 

Biblioteca

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O mobiliário pode ser removido ou reposicionado para criar corredores de circulação mais largos.

 

Auditórios

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Podem receber vários tipos de eventos e disposições, com boa acessibilidade tanto para participantes como para palestrantes. A disposição das cadeiras faz-se de acordo com as necessidades o que permite o ajuste à conveniência dos participantes no evento.

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O acesso é feito através de elevador ou escadas.

 

Piscina exterior e Jardim

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O percurso até ao parque infantil e zona de plantas aromáticas e medicinais é feito por um caminho em pedra. É acessível mas recomenda-se que exista um acompanhante com a pessoa com mobilidade reduzida.

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A piscina exterior é acessível através da cadeira hidráulica mas também de um corrimão colocado na piscina que desce à altura da água e acompanha o nível da água no comprimento da piscina.

 

Ajudas técnicas disponibilizadas pelo hotel

Neste momento, as ajudas técnicas disponíveis são:
· Cadeira de rodas;
· Cadeira de rodas de banho;
· Tábua de transferências;
· Kit para cão guia (cesto para dormir, comedouro e bebedouro);
· Andarilho;
· Alteador (10 cm);
· Canadiana/ Bengala;
· Kit de Acessibilidade (régua, lupa, telemóvel).

Recursos especiais

O hotel disponibiliza ainda vários recursos direcionados a necessidades específicas:
· Rebaixamento de ressaltos e barreiras arquitetónicas;
· Mobiliário ergonómico e com alturas adaptadas a cadeiras de rodas;
· Elevadores acessíveis;
· Zonas de descanso – bancos fixos e móveis;
· WC’s adaptados.
· Iluminação direcionada;
· Menus impressos em formato ampliado;
· Menus e itinerário turístico impresso a braille;
· Permissão de cão-guia (almofada, comedouro e bebedouro).
· Textos impressos em escrita fácil;
· Acolhimento de cão para surdos (almofada, comedouro e bebedouro);
· Textos com apoio pictográfico;
· Jogos e atividades de exploração.
· Textos adaptados – livros infantis;
· Jogos e atividades de exploração.

Serviços Complementares (mediante marcação prévia)

O hotel disponibiliza ainda vários recursos direcionados a necessidades específicas:
· Sessão de fisioterapia;
· Serviço de enfermagem;
· Possibilidade de excursões em carrinhas adaptadas;
· Serviço de transporte em viaturas adaptadas;
· Serviço de actividades de vida diária (AVD’s)